UNE UTILISATION POLYVALENTE
 
 
  • CENTRE DE CONTACTS
  • Le téléopérateur lance une séance de présentation (texte, audio,vidéo) d’un produit, d’un service qu’il argumente en temps réel.
     
  • E-LEARNING / E-TRAINING
  • Le formateur donne rendez-vous en ligne aux élèves (qui se connectent sur la page réservée à la formation) pour leur commenter les diapositives, à l’aide du chat et/ou du téléphone.
     
  • E-COMMERCE
  • Un télévendeur de « e-commerce » accompagne le client dans sa navigation : de la compréhension du produit à la finalisation de la vente.